שביל הפתרון
פתגם סיני עתיק אומר לנו: "פתור בעיה אחת, ותוכל להרחיק מעצמך מאה בעיות נוספות"
הבעיות הן חלק בלתי נפרד מחיינו. אין להתעלם מהן או להמעיט בחשיבותן. במקום זאת, עלינו ללמוד לנהוג בהן בצורה נכונה ולהפוך את האתגר לקפיצת מדרגה.
טבען של בעיות שהן עשויות לנבוע ממגוון מקורות, למשל קשרים בינאישיים, התמודדויות כלכליות, אתגרים רגשיים ועוד. לעיתים הן נגרמות על ידי סיבות חיצוניות שאינן בשליטתנו ולפעמים הן תולדה של החלטות ובחירות שלנו עצמנו. בעיות עלולות להוביל לתחושות קשות כגון לחץ, חרדה, תסכול ודיכאון. הן יכולות גם לגרום לבזבוז משאבים יקרים כמו זמן, כסף ואנרגיה. במקרים קיצוניים, בעיות עלולות אפילו להשפיע לרעה על הבריאות הפיזית והנפשית שלנו.
חשוב שנהיה מודעים לעובדה כי חיים ללא בעיות הם אשליה מסוכנת. כולנו נתקלים באתגרים ומכשולים באופן תדיר. ההפנמה שזוהי תופעה טבעית ונורמאלית תסייע לנו להתמודד באופן בריא יותר כשבעיות צצות. בעיות טומנות בחובן הזדמנויות. התמודדות נכונה איתן עשויה לגרום לנו לצמוח, להתחזק, לרכוש כישורים חדשים ולפתח חוסן נפשי. בעיות הן גם הזדמנות להכיר בחולשות ובפגימויות שלנו ולעבוד על שיפורן. לכן, נראה שהדרך הנכונה להתמודד עם בעיות היא לפתור אותן. פיתרון בעיות דורש מיומנויות כמו חשיבה ביקורתית, גמישות מחשבתית, יצירתיות וסבלנות. עלינו לנתח את הבעיה למרכיביה, למצוא את השורש שלה, לחשוב על פתרונות אפשריים ולהעריך את ההשלכות של כל אחד מהם. כל אדם יתמודד עם הבעיות הניצבות בפניו בדרכו, על פי אופיו ובעיקר על בסיס היכולות שלו. ההתמודדות עם הבעיה היא ראשית גישה חיובית ואמונה עצמית. הגישה החשובה ביותר במאבק עם בעיות היא גישה חיובית. עלינו לשמור על אמונה עצמית, לחזור ולנסות גם כשנכשלים ולהאמין ביכולתנו להתגבר על המכשולים. ייאוש וחוסר אונים לא יפתרו את הבעיות אלא דווקא יחמירו אותן.
יש את הבעיות היום יומיות איתן אנו מתמודדים בשגרת חיינו. או אז מופיעות בעיות שברור שאין אפשרות להמשיך כרגיל בשיגרה מבלי שהבעיה הספציפית הזו שהופיע, תיפתר. אלא שהבעיה, להבדיל מהבעיות אותן אנו מכירים, היא מורכבת. כדי להגיע אל הבעיה אנו מבינים שנפגש עם כמה וכמה מגבלות באישיות שלנו. התחושה היא מתסכלת, תחושה של מבוי סתום.
מגוון הבעיות המונחות על שולחן פלונטר הן מרתקות. אפשר לומר שכל נושא הקשור לחיי האדם על פני כדור הארץ, בא לידי ביטוי בסוג הבעיות. נשמע בומבסטי, ובכן זה בדיוק המצב. כך העולם מתנהל ובמהלך השנים אנו מוצאים שהבעיות הן ממש אחד הגורמים המניעים את האנושות והעולם קדימה. אשתף אתכם בעובדה שכדי להיות מסוגל לפתור בעיות בכל תחום שהוא, עדיף שאתה, הפותר, תצא מבעיה עצומה אליה נקלעת. נראה שהתיאור יהיה מוזר, אך היציאה מבעיה מורכבת מאוד שהתוצאה שלה יכולה להוביל לאסון, יוצרת ארגז עם כלים מיוחדים ומלוטשים איתם אפשר לעזור לאחרים בדיוק כפי שאנו, בשולחן פלונטר עושים. קשה מאוד להפתיע אותנו. אנו מודעים לבעיות, להשפעה שלהן ולתחושות איתן מגיעים לשולחננו. במהלך השנים בהן התמודדתי אישית עם אירוע עוצמתי, החלטתי לנסות ולהבין איך להגיע לתוצאה, לפתרון, לניצחון אם תרצו, בדרך שתפתיע את כל מי שעומד מולי ומשמש כשותף לבעיה. כאשר אנו סורקים את ההיסטוריה האנושית, אנו פוגשים את גדולי האנושות שכבר לפני הספירה ידעו לחשוב מחשבות שהן רלוואנטיות לימינו. סוקרטס לצד אלכסדר מוקדון, אפלטון, יוליוס קיסר ועוד. הגישה שלהם לבעיות שניצבו בפניהם היא מרתקת והם היוו השראה לכל פעולת הישרדות ולכול מהלך אותו בצעתי בדרכי לנצח את הבעיה.
למשל, בעולם מורכב ומלא גירויים אותם אנו חווים כיום, חשיבה סיבתית היא כלי חיוני להבנת המציאות סביבנו. היא מאפשרת לנו לזהות את הגורמים המרכזיים המשפיעים על תוצאות מסוימות, במקום להסתפק בתיאור שטחי של האירועים. חשיבה סיבתית מעמיקה את הבנתנו בתהליכים שונים על ידי חשיפת הקשרים הסיבתיים המורכבים שמניעים אותם. היא מסייעת לנו להבין כיצד מנגנונים פנימיים ומערכות שלמות פועלות, מעבר לתצפית חיצונית גרידא. בזכות היכולת לנתח את הגורמים המרכזיים המובילים לתוצאה מסוימת, חשיבה סיבתית מאפשרת לקבל החלטות רציונאליות ומדויקות יותר. היא מונעת ממצבים של טעות בהנחת יסוד או התעלמות מגורמים משמעותיים. בעיות רבות במציאות כרוכות בשרשרת ארוכה של סיבות ותוצאות המשפיעות זו על זו. חשיבה סיבתית מאפשרת למפות את המארג המורכב הזה ולאתר את הסיבות הראשוניות לבעיה, כדי למצוא את הפתרון האפקטיבי ביותר. כאשר אנו מנתחים את הסיבות האמיתיות להצלחות או כישלונות, אנו מפיקים לקחים משמעותיים יותר לעתיד. חשיבה סיבתית היא הבסיס ללמידה איכותית מחוויות עבר. הבנת הקשרים הסיבתיים שמאחורי תופעות או אירועים שונים מרחיקה אותנו מדעות קדומות ומחשיבה חפוזה. היא דורשת מאיתנו לנתח את המציאות באופן ביקורתי ואובייקטיבי יותר. היכולת לניתוח אובייקטיבי היא תנאי להצלחה בדרכנו לפתרון. חשיבה סיבתית מהווה כלי יסוד חשוב לכל אדם בכל תחום מהחיים האישיים ועד לעסקים ומדע. היא מאפשרת לנו להפיק תועלת מרבית מהמציאות המורכבת סביבנו על ידי הבנת הגורמים האמיתיים והמרכזיים המניעים אותה.
לצד החשיבה הסיבתית, נפגוש את החשיבה התכליתית.
חשיבה תכליתית היא גישה חשובה המאפשרת לנו להתמקד במטרות ארוכות הטווח ולנהוג בדרך היעילה ביותר להשגתן. בעולם הרווי בגירויים וסחרור של פעילויות שונות, קל מאוד להיגרר לכיוונים לא רלוונטיים ולבזבז משאבים יקרים. חשיבה תכליתית היא הכלי שיכול לשמור אותנו ממוקדים בדרך להשגת היעדים החשובים באמת. הבסיס לחשיבה תכליתית הוא יכולת לקבוע יעדים ברורים ולהגדיר את המטרות לטווח הארוך שאליהן אנו שואפים להגיע. ללא חזון ברור, קשה לדעת לאן אנו צועדים ומה הדרך הנכונה להגיע לשם. כאשר היעדים מוגדרים היטב, ניתן לחשוב בצורה תכליתית על סדרי העדיפויות בניצול המשאבים השונים – זמן, כסף, מאמץ וכדומה. חשיבה תכליתית מאפשרת להקצות את המשאבים רק לפעולות שמקדמות ישירות את המטרות המרכזיות. בעולם העמוס בגירויים שונים, חשיבה תכליתית מאפשרת לנו לסנן את הרעשים הלא רלוונטיים ולהתמקד רק בדברים שבאמת משמעותיים להשגת המטרות שלנו. כך אנו משיגים ריכוז וממוקדות טובים יותר.
חשיבה תכליתית דורשת לחשוב לא רק על השלבים הקרובים, אלא גם על ההשלכות והתוצאות לטווח ארוך יותר. זו הדרך לוודא שאנו פועלים בכיוון הנכון להשגת המטרות המרכזיות בחיים.
חשיבה תכליתית איננה נוקשה, אלא גמישה להתאים את הדרכים להשגת המטרות בהתאם לנסיבות המשתנות. היא מאפשרת להתכוונן מחדש וליישר את הפעולות עם היעדים הרצויים. יתרונה המרכזי של חשיבה תכליתית היא שהיא מניבה תועלות משמעותיות בכל תחומי החיים, אישיים, משפחתיים, תעסוקתיים ואחרים. היא מונעת בזבוז משאבים יקרים ומכוונת את המאמצים לכיוון הרצוי.
לכן, חשיבה תכליתית היא גישה חיונית המסייעת לנו להגדיר יעדים ברורים, לנצל את המשאבים באופן יעיל, להתמקד במטרות המרכזיות ולראות את התמונה הגדולה יותר. בזכותה ניתן להשיג הישגים רבים יותר בתחומים החשובים לנו בחיים.
ועדיין, כדי להגיע לפתרונות של בעיות מורכבות נדרש יותר. נדרשת היכולת לשימוש בהגיון הפשוט או אינטואיציה, המציע דרך בטוחה יותר ומהירה לקבלת החלטות ופתרון בעיות. כאשר נפעיל פרקטיקה שלא מבטיחה פתרון אופטימאלי, מושלם או רציונאלי, אלא מבטיחה תנאים מספיקים כדי להגיע לפתרון מיידי. כאשר מציאת פתרון אופטימאלי אינה אפשרית או פרקטית, היכולת מייד למצוא את הנתיב שיוביל אותנו להאיץ את תהליך מציאת הפתרון הסביר ע"י קיצורי דרך מנטאליים שמורידים את הנטל הקוגניטיבי הכרוך בקבלת החלטות. נפעיל את הניסוי והטעייה, נכלול גם את כלל האצבע, את הניחוש המושכל, שיפוט אינטואיטיבי, אומדן משוער, התאמת פרופיל
ושכל ישר. במילים אחרות, נפעיל הגיון פשוט או אינטואיציה, המציע דרך בטוחה ומהירה לקבלת החלטות ופתרון בעיות.
אסכם בסיפור שימחיש את הגישה. למפעל מהמובילים בעולם לכרם פנים, הגיעו תלונות רבות מלקוחות הקצה שהם רכשו קופסת קרטון של המוצר ריקה. טיובת המשחה לא הייתה בעטיפת הקרטון. תסכימו איתי שהמנכ"ל ניצב בפני בעיה ולכן פעל ביעילות רבה. הוא אסף את דירקטוריון החברה, הציג את הבעיה וביקש את אישורם להוציא מכרז לחברה שתוכל לספק להם מוצר שימנע את התקלה החמורה המתוארת. הדירקטוריון כמובן אישר וחברה זכתה במכרז. לאחר שבעה חודשים ועלות של מיליון וחצי דולר, הוצב המוצר המדהים שפתר את הבעיה. כולם נשמו לרווחה וחזרו לשגרה.
שבועות אחר כך, החליט המפעל לרכוש מפעל מקביל בסין כדי לעמוד בכמות ההזמנות.
המנכ"ל יחד עם הנהלת המפעל נסעו לביקור במפעל. הנהלת המפעל בסין לקחה אותם לסיור בקו היצור. בקצה קו היצור בנקודה בה נזרקות האריזות למיכל שיוביל אותן לחנויות, ניצב מאוורר ביתי. המנכל שאל את מארחיו מה תפקיד המאוורר. הסביר לו המנכל הסיני שהייתה להם בעיה קריטית עם אריזות שהגיעו ללא הטיובה ללקוחות הקצה. לכן סיפר המנכ"ל, שלחתי את אחד העובדים
שרכש ב – 15 דולר מאוורר שפשוט מעיף כל אריזה ריקה שמגיעה לקצה.
ועל זה הסביר איינשטיין: "בעיות פחות נפתרות ע"י ידע אלא יותר ע"י יכולת חשיבה ודמיון".